الطلب
متى سيتم شحن طلبي؟
يحتاج فريقنا إلى 1-2 يوم عمل لتعبئة طلبك بالكامل وشحنه. بالنسبة للسلع الأكبر حجمًا، نطلب منك السماح بـ 3-4 أيام عمل. الطلبات المقدمة بعد الساعة 1:00 ظهرًا بتوقيت الإمارات العربية المتحدة يوم الجمعة - أو خلال عطلة نهاية الأسبوع - سيتم شحنها في يوم العمل التالي.
إلى أين يتم الشحن؟
نحن نشحن في جميع أنحاء العالم. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم الدولية ستختلف حسب الموقع وقد تجتذب تكاليف الاستيراد إذا كنت خارج الإمارات العربية المتحدة.
لدي سؤال حول طلبي، مع من يمكنني التحدث؟
يرجى استخدام نموذج الاتصال الموجود في صفحة "اتصل بنا" لإرسال استفساراتك إلينا.
المنتج
كيف يتم الحصول على مواد المنتج؟
نحن نستورد جميع مواد منتجاتنا بطريقة أخلاقية وصديقة للبيئة. يتم الحصول على معظم العناصر محليًا لمساعدة الشركات الصغيرة الأخرى ودعم الفنانين المحليين.
ما مدى دقة الألوان المعروضة في صورك؟
الألوان المعروضة في صور منتجاتنا على صفحات تفاصيل المنتج دقيقة للغاية. ولكن يرجى ملاحظة أن هناك اختلافات صغيرة في دفعات كبيرة من بعض المنتجات والتي بسببها سيكون للألوان اختلافات طفيفة.
المرتجعات
ما هي سياسة الموقع؟
يرجى الرجوع إلى صفحة المرتجعات والاستبدال للتعرف على سياسة المرتجعات الخاصة بنا.
وصلت السلعة الخاصة بي تالفة. ماذا علي أن أفعل؟
نحن نولي أقصى قدر من العناية في التعبئة والتغليف والتسليم ونادرًا ما تتعرض العناصر للتلف أثناء النقل. إذا وصلت السلعة الخاصة بك تالفة، فأخبرنا بذلك عن طريق إرسال رسالة إلينا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.
الدفع
هل تقدمون الدفع عند التسليم؟
لسوء الحظ، نحن لا نقدم الدفع عند التسليم. ولكن لدينا الكثير من الخيارات التي تتيح عمليات دفع مرنة وتؤمن أموالك في حالة احتياجك لبدء عملية استرجاع بسبب عيوب المنتج.
هل يمكنني استخدام Afterpay للمنتجات التي سيتم شحنها إلى كاليفورنيا؟
نعم! لقد عقدنا شراكة مع Afterpay لتوفير الدفع المرن للعملاء في جميع أنحاء العالم.